Iedereen maakt fouten, zelfs wij! Dat maakt ons menselijk.
Dus als je je contract met ons wilt opzeggen, is dat jammer, maar natuurlijk is dat prima! Neem in dat geval contact met ons op via ons e-mailadres: [email protected]
We willen je vragen om ons in deze e-mail kort te laten weten waarom je niet tevreden over ons was of waarom we niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
We proberen te leren van onze fouten & proberen morgen beter te zijn dan vandaag. En dat kan alleen met eerlijke feedback van jou! Bij voorbaat dank.
Recht op annulering
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet je ons (Noblekickz) op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld e-mail).
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.
Bij het ruilen van goederen waarvoor een kortingscode is toegepast op een deel of het geheel van de bestelling, wordt de korting met terugwerkende kracht geannuleerd en ontvangt de klant alleen het verschil met de standaard verkoopprijs vóór aftrek als gevolg van kortingsacties of vouchers.
Algemene instructies 1) Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade. 2) Stuur de goederen niet vrachtafhalend naar ons terug. 3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.